Condiciones del servicio

1. PEDIDO

Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse por Internet a través de nuestra web www.lamaternidaddekrikaensuiza.com

Una vez concluido con éxito el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación con el numero de referencia que identifica tu pedido y el resumen de la compra. Por favor, revísalo y guárdalo como recibo de lo que estás comprando, para futuras comunicaciones.

2. PRECIO
Todos nuestros precios están indicados en Euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea. El único gasto complementario aplicable es el envío. Para envíos especiales La maternidad de Krika en Suiza se reserva el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

En los pedidos fuera de Suiza todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En el envío se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en francos suizos. El importe de los impuestos de aduana varía en cada país y deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío.

3. PAGO
El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.
Transferencia bancaria.
Paypal.

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades imprevistas que impidan su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de otros productos sustitutivos y/o relacionados que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
5. POLÍTICA DE ENVÍO
La maternidad de Krika en Suiza realiza sus entregas en Suiza, España y también Internacionales al Mundo Entero.

Los envíos se realizan por medio del correo ordinario.

Los envíos de los pedidos se realizaran cada lunes, si es festivo se realizaran el siguiente miércoles.

Los GASTOS DE ENVÍO son, dependiendo del país:

Suiza: 4,95 CHF

España y Europa: 5,95 €

Otras partes del mundo: a consultar
Los plazos de entrega salvo fuerza mayor (por causas ajenas a nuestra competencia) son en Suiza de 3 a 6 días laborables si no hay problemas con la dirección facilitada y en España será de entre 14 y 21 días.El plazo de entrega se corresponde con los días que transcurren desde que se ha finalizado la elaboración del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.

El periodo de entrega en Europa u otras partes del mundo, depende mucho del país de destino, siendo causas ajenas a La maternidad de Krika en Suiza

DIRECCIONES INCORRECTAS:

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, los pedidos enviados por correos son devueltos automáticamente y La maternidad de Krika en Suiza NO se hace responsable del tiempo que pueda durar esta devolución y tampoco del coste del segundo envío. Por favor, revise que su dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible. El apellido que figura tiene que ser el mismo que aparece en su timbre/buzón. Si no es un domicilio particular, utilice el campo “empresa” para indicar el nombre de la tienda, oficina, o lugar donde desea recibir la entrega.

PAQUETES CADUCADOS O ENTREGAS NO NOTIFICADAS POR PARTE DE CORREOS:

Al confirmar estos TÉRMINOS DE COMPRA el cliente se compromete a pagar segundos portes en casos de devoluciones por direcciones incompletas, no completadas por el mismo y por envíos no reclamados en tiempo.

No se puede considerar responsable a La maternidad de Krika en Suiza si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a su control, entre ellas RETRASOS por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.
6. DEVOLUCIONES
Si al recibir su pedido usted no está satisfecho, puede ejercer su derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 14 días a contar desde la fecha en que usted recibió el pedido, y utilizando el embalaje original en el que recibió su pedido. Si por cualquier motivo no fuera posible utilizar el embalaje original, podrá devolver el pedido igualmente, pero entonces el importe devuelto sufrirá una devaluación acorde al costo del embalaje utilizado. La dirección a la que deberá mandar el paquete es:

LA MATERNIDAD DE KRIKA EN SUIZA

Lindenweg 11
8500 Frauenfeld
Suiza

¡ATENCIÓN! La devolución no se hará efectiva en los siguientes casos:

Cuando los productos a devolver no se encuentren en perfectas condiciones o el uso posterior de los mismos se vea limitado.
Cuando el producto haya sido sometido a un PROCESO DE PERSONALIZACIÓN por tanto asegúrate de que has pedido lo que realmente deseas, revisando con atención el mail de confirmación que enviamos unos segundos después de finalizar la compra con éxito.
En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra por transferencia bancaria o PAY PAL. El abono se realizará tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. Los compradores solo se harán cargo de las tasas de correos que éste les aplique al devolver los productos.

Para efectuar la devolución enviar un correo a blog@lamaternidaddekrikaensuiza.com especificando:

– referencia del pedido.
– el producto a devolver
– la razón de la devolución

y La maternidad de Krika en Suiza contestará ese correo con los pasos a dar para la devolución.

7. GARANTIA
La maternidad de Krika en Suiza ofrece una garantía de dos años que comienza a partir del momento de la entrega del producto al cliente . Esta garantía cubre fallos de fabricación y de materiales que pueden aparecer cuando los productos hayan sido usados siguiendo las instrucciones de uso. La garantía no cubre daños del producto como consecuencia de un mal uso, de falta de cuidado o por modificaciones.

Una vez que hayamos recibido el producto y hayamos comprobado que ha sido un fallo de fabricación, podremos entregarle uno en perfectas condiciones, o si el cliente lo prefiere procederemos a la devolución del importe pagado.

En caso de devolución de un producto dentro de la garantía, La maternidad de Krika en Suiza asume los gastos de transporte siempre y cuando estos sean razonables.

No realice ninguna devolución antes de ponerse en contacto con nosotros en el mail blog@lamaternidaddekrikaensuiza.com, aquí le informaremos de los pasos a seguir.

8. NOMBRES PERSONALIZADOS.
Tenga muchísimo cuidado a la hora de introducir el nombre en la página web: el texto se graba tal y como lo escribe. La maternidad de Krika en Suiza no se hace responsable por errores de mecanografía hechos por el cliente. La maternidad de Krika en Suiza se reserva el derecho de emitir pedidos con textos que contengan un lenguaje inapropiado para productos infantiles.

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